海航规范国际机票销售渠道 要求平台下线外部代

海航规范国际机票销售渠道 要求平台下线外部代
2019-05-02 22:36 未知 编辑:admin

  民航资源网2017年4月1日消息:3月30日,海南航空600221股吧)下发通告,要求各平台下线海航国际机票外部代理。海航称已陆续与机票销售代理人签订协议,“只同意代理人在自有渠道销售委托方客票,如代理方需在第三方渠道销售委托方客票,则必须获得委托方专项书面授权,方可在委托方资质认证的第三方渠道从事机票交易。”海航同时要求各平台于3月31日12:00前下线海航国际客票的第三方销售代理。

  首先,相比国内机票而言,国际机票的价格并不十分透明,机票代理仍然可以通过各种“变通”的违规方式进行销售,比如低舱高卖、变更退改签规则等等,容易给航空公司造成不良影响。其次,海航近年来开通了大量的国际航线,需要进一步规范国际机票销售渠道,避免各区域市场通过B2B平台“串货”,从而保住机票含金量和航班收益率。另一方面,航空公司加强直销的趋势没有改变,同时航司更倾向于支持那些真正拥有客户、为客户创造价值的代理商,而不是只依靠B端平台生存的代理人。

  各平台:为提升海南航空产品全流程服务品质,向消费者提供透明良好的购票环境,我司近日已陆续与销售代理人签订《海南航空股份有限公司国内客运销售代理协议——国际部分》,该协议第三部分17条列明如下规定:本协议原则只同意代理人在自有渠道销售委托方客票,如代理方需在第三方渠道销售委托方客票,则必须获得委托方专项书面授权,方可在委托方资质认证的第三方渠道从事机票交易。

  为同步落实上述规定,请各平台配合于2017年03月31日12:00前下线海南航空国际客票的第三方销售代理,后续仅保留平台自营及海南航空旗舰店销售海南航空国际客票。