提前供暖温暖了民心——长城新媒体“问政河北

提前供暖温暖了民心——长城新媒体“问政河北
2019-01-29 15:58 未知 编辑:admin

  “您家暖气热了吗?室内温度怎么样?供暖期间故障排除是否及时?”11月10日,石家庄实现供热达标试运行的第一天,长城新媒体“问政河北”进社区活动也拉开帷幕,记者初冬时节来到百姓身边探访冷暖。

  “问政河北”进社区活动首站来到了石家庄天苑小区。当记者问起小区供暖情况时,大部分居民称暖气已经热了。“以前每年11月15日供暖之前的那几天最难熬了,没想到今年实现了提前供暖,暖气越来越热,心里也暖和起来了。”小区张大妈说。

  民之所望,政之所向。在省委、省政府的有力部署、强力推动下,河北“暖冬”提前到来了。据了解,今年供暖季前夕,全省各市加强对行政区域内供热企业的供热设施运行、服务、应急处理的检查和指导,细化防范应对措施,做到人员到位、措施到位、责任到位,以实际行动保障供暖工作的顺利开展。

  提起今年提前启动供暖,家住省计生委家属院的白大爷脸上洋溢着幸福的笑容。“室内温度特别舒适。收费不仅合理而且供暖效果比往年好太多了!”

  提前到来的暖流温暖了千家万户,也温暖了千万人心。11月8日,全省各市所有供热企业提前点火试运行,各地比往年提前一周进入了供暖季。记者在调查过程中发现,很多居民自发在微信朋友圈发“暖图”,引来网络一波波对“温暖河北”的点赞。供热问题,直通千家万户,关乎群众幸福指数,既是一项重要的任务,也是民心工程、民生工程。

  “今年我们小区供暖管道实行了串改并,施工完成后我们想把供暖管道清理下,联系了供热公司,没想到第二天工作人员就将整个楼的供暖管道都清理好了,不仅快速而且服务态度好,为供暖公司点赞!”记者在采访中感受到群众对供暖部门的服务满意度也在提升。

  为了回应群众需求、提高供暖质量,石家庄市政府和供热企业共同出资,在部分老旧小区居民家安装室温,实时发现温度不达标区域,提供“点对点”24小时在线的“供热管家”服务,运维人员直接到用户家里解决问题。省会今年在解决供热难题上做了许多努力,一方面得益于网络与大数据技术的发展,但更重要的是把群众冷暖真正放在心上的“真情驱动”。

  据了解,截至11月10日中午12时,石家庄24个供热企业的热源全部正常运行,正常输出热能。主城区2101个换热站中,只有45个不能正常运转,涉及供热面积约270万平方米。已有超过80%的居民家庭室内温度能够达到18℃。

  记者走访调查中发现,目前仍有部分居民对家中的供暖情况不满意。家住邢台青青家园西区三栋六单元的朱先生反映,每到供暖季家里的暖气总是不热,温度达不到18℃;张北县张先生反映,当地温度最低时达到零下30多度,即便室内温度达到18℃,体感也并不感到舒适,建议相关部门根据地域的实际调整供暖达标温度;家住平山县的梁女士反映,10日平山县城大部分小区暖气不热,她家暖气冰凉,只能打开空调取暖……

  供热企业工作人员提示,供暖初期,对于供回水管道不热的情况,用户可先查看自家供回水阀门是否开启;已经开启的用户,由于初期管道容易集气,可通过散热器上的手动放气阀自行进行排气,放至有水连续排出,然后关闭放气阀并关严,以防止放气阀漏水。对于地盘管供热的用户,供水管、回水管温感不强的原因是地热的供热运行参数与普通暖气片不同,本身属于低温大流量,运行参数低,但室内供暖温度一般都能保障。

  据介绍,长城新媒体“问政河北”是全省党政机关和领导干部通过网络走群众路线的总平台,是党政机关与群众之间的“连心桥”。“问政河北”将持续关注冬季供暖情况。